ZuidZorg WijkZorg | 2022-2023 Programmamanager Herijking Zelforganisatie

Als programmamanager Herijking Zelforganisatie bij ZuidZorg WijkZorg heb ik de herstart en afronding van het programma begeleid. Dit programma richtte zich op het versterken van de wijkteams, het implementeren van een nieuwe ondersteuningsstructuur en het verbeteren van methodisch werken. Mijn focus lag op het realiseren van een uniforme werkwijze, het verhelderen van rollen en verantwoordelijkheden en het structureel verminderen van administratieve lasten, zodat zorgprofessionals zich meer kunnen richten op directe zorgverlening.

Mijn rol en aanpak

• Visie en structuur  Ontwikkeling en implementatie van een duidelijke organisatiestructuur met een herverdeling van verantwoordelijkheden naar de ondersteuningsstructuur.

• Procesoptimalisatie Uitwerking en implementatie van methodisch werken, inclusief de PDCA-cyclus en een gestructureerde zorglogistiek.

• Teamontwikkeling Invoering van de functie van clustermanager en teamcoach ter ondersteuning van wijkteams.

• Stakeholdermanagement  Nauwe samenwerking met de kwaliteitsraad, stuurgroep en ondersteuningsstructuren om borging van de veranderingen te waarborgen.

• Implementatie en borging  Aansturing van de transitie en overdracht van lopende projecten aan de nieuwe ondersteuningsstructuur, zodat deze duurzaam worden verankerd in de organisatie.
  

Behaalde resultaten

• Nieuwe middenkader geïmplementeerd  Clustermanagers en teamcoaches gestart per 1 oktober om teams te ondersteunen en de werkdruk te verlagen.

• Nieuwe ondersteuningsstructuur ingericht  ZuidZorg WijkZorg werkt nu met een HR-, Zorg- en Bedrijfsvoering-kolom, met duidelijke afbakening van taken.

• Methodisch werken verankerd  Zorglogistieke proces uitgewerkt en voorbereid voor implementatie, met advies vanuit en in samenwerking de kwaliteitsraad.

• Herziening wijkteamstructuur  Clustermanagers voeren 0-metingen uit op basis van de ZuidZorg-formule om wijkteams beter af te stemmen op tactische en strategische doelen.

• Minimalisering van sterrollen  Taken en verantwoordelijkheden herverdeeld over adviseurs, planbureau, HR en business control om teams te ontlasten.

• Efficiëntere inzet van capaciteit  Planbureau opgericht en personeelsplanningsproces beschreven, zodat wijkteams beter worden ondersteund en meer regie krijgen op de juiste zorg op de juiste plek.

  
  

Met de afronding van dit programma is een solide basis gelegd voor een meer toekomstbestendige en efficiënte wijkzorgorganisatie, waarin teams optimaal worden ondersteund en zich volledig kunnen richten op kwalitatieve zorgverlening.